营销人员涉外礼仪-20210405110533

营销人员的涉外礼仪

  一、 职业形象与职场礼仪的重要意义

  营销是世界上最伟大的职业,高级家具营销人员更是营销职业中的伟大者。

  决定业绩的三个方面:态度 知识 技巧

  礼仪是企业获得市场形象,得到更多资源支持的一种态度。礼仪是帮助企业和企业中的个体对市场产生影响力的最有效的资源。每位企业个体都是企业形象的代表,员工的职场形象与职场礼仪直接影响到企业的形象。

  礼仪是指由于良好的教养或有关权威的规定在社交或正式场合遵守的规矩,对一定等级和场合要求遵守的礼节,传统的礼貌。

  礼仪分为三部分:礼貌? 礼节? 规矩

  礼仪是现代职场中的“国际通用语言”。

  二 、职业形象与职场礼仪

  1、职业形象 :

  西装穿着的职业礼仪:

  ①衬衣与西装相配②穿西装要系好领带③穿西装必须穿皮鞋

  穿西装十戒:戒袖口商标不除、戒上衣衣扣系得不得法、戒衣袋里乱放东西、戒鞋袜与西装不配套、戒领带打得长短不适当、戒乱用领带夹、戒内穿多件羊毛衫、戒不见衬衫袖口、戒不打领带时仍然系着衬衫的领口、戒衬衫之内穿着高领内衣。

  2、接待礼仪(对客户的迎接问送)

  介绍与称呼:

  悉心介绍,相互沟通。(克服羞怯、注意繁简、突出特点)

  称呼

  原则:礼貌? 尊崇 适度

  方式:姓名称呼、职务称呼、职业称呼、拟亲称呼、一般称呼

  我们的自觉性与自我管理能力是养成礼仪习惯的基础,礼仪知识的不断学习与巩固是养成良好礼仪习惯的辅助力量。良好的礼仪形象影响着我们的企业形象。良好的企业形象对我们的作业又有着很大的影响力,它为我们介绍业务提供公信力,是无形的营销资源,为我们的业务报价提供高端的心理预期,易于价格谈判的预先定位,为我们的品牌传播提供可以描述的元素,可增强我们在市场中的比较优势。

  做一个有魅力的职业人

  掌握运用语言的艺术(说话要恰到好处)

  1、有效交谈的十大法则

  激发他人谈话? 有条理地说话 避免更多的使用“我”

  不要插嘴 避免枯燥无味的谈话 不要触怒或得罪他人

  不要说长道短、散布谣言 谈论而非争辩

  不要忽略他人 聆听他人讲话

  2、提高语言表达的四种技巧

  正确表达自己的含义

  回答时恰当使用“抱歉,我还不太清楚”,但一定不是回答你必须知道的问题

  注重谈话的开始与结束

  培养自己的语体风格

  3、掌握谈话的三大要素

  参与的技巧? 聆听的技巧? 本人的口才 准备注意聆听的姿势

  4、谈话方式参照表

  我在适当的时候微笑了吗?

  我的微笑是真诚的吗?

  我的身体姿势适当吗?

  我是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势?

  我是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了?

  我的声音是否充满了热情?

  我表示出对别人讲话的兴趣了吗?

  我是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者?

  我有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人?

  我是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情?

人们在长期的社交活动中,逐渐形成了一些公认和惯用的交往规则,形成了礼节的具体内容。礼节是礼貌、休养、品德和风度的具体表现形式。是人们表示尊重和友好的言行规范。

1.文娱活动的安排。审查和挑选节目,避免那些容易引起误会和矛盾的节目;发出邀请,安排座位;准备演出节目的中外文说明书;专场演出的入席与退场。

一、学习不够。主要表现在:一是自学意识不够强,没有“*”精神。不善于用“钻”劲和“挤”劲抓紧点滴时间用于学习,使自我素质在学习方面提高不快;二是没有认真组织集体学习,作为“一把手”,自己应该以积极组织和参加集中学习,但实际...

1.文娱活动的安排。审查和挑选节目,避免那些容易引起误会和矛盾的节目;发出邀请,安排座位;准备演出节目的中外文说明书;专场演出的入席与退场。

XX年,我离开文明网,主要任务是用通俗形式解读社会主义主义核心价值观,这方面文字大约明年底出成果。同时承担部分文字工作,连同4篇论文,一年来起草了大小27篇材料,还为两次讲座备了多幅ppt课件。

职场上,我们每天和同事、领导之间难免有话要说。说什么、怎么说,什么话能说,什么话不能说,都应“讲究”。可以说,在职场上“说话”也是一种艺术。很多时候,有些人吃亏就是因为没能管住自己的嘴巴。

1、预约的窍门。越高档的饭店越需要事先预约。预约时,不仅要说清人数和时间,也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位。如果是生日或其他特别的日子,可以告知宴会的目的和预算。在预定时间内到达,是基本的礼貌。

汇报工作时的礼仪 下级向上级汇报工作时的礼仪要求有: 遵守时间,不可失约。应树立极强的恪守时间的观念,不要过早抵达,使上级准备未毕而难堪,也不要迟到,让上级等候过久。

 轻轻敲门,经允许后才能进门。